マクドナルドのモバイルオーダーで2020年10月頃からPayPayが使えるようになりました。PayPayはお得なQRコード決済でキャンペーンも多いのでマクドナルドが更にお得に購入できるということで嬉しいところ。
ただし不具合やエラーも多く困っている人も多いようです。実は私も20%還元のキャンペーンにおいて支払いだけは済ませたのに注文がマクドナルドに入っていないという不具合エラーが発生しました。
今回はマクドナルドのモバイルオーダーにおけるPayPay支払いのキャンペーン情報、不具合エラーが起きる原因や対処法などについてまとめます。
- マクドナルドのPayPay支払い方法
- マクドナルドのPayPayキャンペーン情報
- マクドナルドのPayPay支払いの不具合、エラーの対策や対処方法
およそ上記の順番でまとめていきます。少しずつ下がって確認ください。
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目次
マクドナルドのPayPay支払い方法
マクドナルドでは2020年10月頃からPayPay支払いができるようになりました。ただしモバイルオーダーでの注文に限ります。
マクドナルドのモバイルオーダーの注文方法
マクドナルドのモバイルオーダーはスマホから注文するシステムになります。レジに並ばずにスマホから注文するということで順番をすっとばして注文することが可能で混み合うお店や時間帯では特に便利です。
ただし楽天ポイントカードやdポイントカードといったポイントカードが使えません。
また支払いがクレジットカード、Lineペイ、そして今回加わったPayPay（ペイペイ）の3種類のみになります（2020年10月現在）。スマホで注文して支払いまで済ませるシステムだと考えてください。
すなわち現金支払や電子マネー、LineペイやPayPay（ペイペイ）のQRコード決済などの支払ができません。
この辺り注文方法は特殊なので注意してください。使い方は以下のリンク先で別途まとめているのでそちらも確認ください。
（参考：マック、モバイルオーダーのクーポンや時間指定など使い方まとめ）
モバイルオーダーはスマホで決済、レジでの支払い無し
先に紹介したようにマクドナルドのモバイルオーダーはスマホ注文で決済まで進みます。レジでの支払いはありません。というかレジで支払うことができません。
モバイルオーダーは注文から支払いまで全てスマホ。あとは商品を受け取るだけだと考えてください。すなわちシステム障害などがあれば注文できない。そのために様々な問題が発生しているのが現状と言えそうです。
それでもモバイルオーダーで注文する人は多数。やはり先程紹介したように混み合うお店では便利だから、そしてお得なキャンペーンも多いからです。
マクドナルド×PayPayの最新キャンペーン情報
マクドナルド×PayPayの最新キャンペーン情報を以下にまとめます。
超PayPay祭（10月17日～11月15日）
超PayPay祭ということでマクドナルドのモバイルオーダーでPayPay決済すると2020年10月17日～11月15日は10%～30%の還元があります。ヤフーのスマホユーザーやプレミアム会員は20%、それ以外は10%の還元です。更に11月14日、15日は更に10%上乗せになります。
例えば20%還元の人は690円のビッグマックセットの注文ならば約550円で注文可能。640円のダブルチーズバーガーセットならば約500円で注文可能。500円のエグチのセットならば400円で注文可能になります。
ただし20%還元はおよそ30日後になります。その点は注意してください。還元の上限もあります。10月17日～11月13日までは上限は1回500円、合計2000円までです。11月14日、15日は上限1回500円まで合計1000円まで。
＜マクドナルド×PayPayの超PayPay祭＞
期間：2020年10月17日～11月15日
条件：モバイルオーダーでのPayPay支払い
その１：10月17日～11月13日は10%
その２：11月14日、15日は20%
（それぞれソフトバンクユーザー、プレミアム会員は10%アップ）
上限１：10月17日～11月13日は1回500円、合計2000円
上限２：11月14日、15日は1回500円、合計1000円
会員登録：
Yahoo!プレミアム（最大6ヶ月無料）
詳細：マクドナルドのモバイルオーダーでPayPay支払いデビューキャンペーン（公式サイト内）
マクドナルドのPayPay支払いの不具合、エラーの対策や対処方法など
マクドナルドのPayPay支払いの不具合、エラーの対策や対処方法などをまとめました。
マクドナルドのモバイルオーダーでの不具合、エラーの状況
ネットを見ているとマクドナルドのモバイルオーダーでエラーが続出しているようです。PayPayで支払いはできたのに注文が届いていないという不具合、エラーが多い。
お昼にマックでpaypay使おうとしたら、モバイルオーダーとpaypay側でうまく接続されてないのか3回連続で決済が失敗したので、諦めました。
こういうUXさせちゃうと使われなくなるんだよな…
残念、そして無駄な時間を大分使ってしまった。— kimitaka koyama｜BrainPad inc. (@kimitaka_koyama) October 28, 2020
マクドナルドのモバイルオーダーでPayPay払い、初めて変なエラー出て決済失敗して注文し直しになった。。。。たぶん、「お席の番号を入れてください」のとこでスリープになって復帰してから入れたからかなと思った 変な挙動させるとエラーになりやすいことを学んだ。。
— ぼぶ (@bobbbbbb) October 28, 2020
モバイルオーダーで注文できず、PayPay残高300円引かれたままやで。 pic.twitter.com/fNpicOBV8E
— 柴犬会長 (@wanko_w) October 28, 2020
マックのモバイルオーダーでpaypayで支払ったんだけど、ちゃんと注文通っていなかったらしいのに、残高だけ減っている💦
調べたら支払い受付の段階では後日に返金はされるみたいだけど、ちゃんと注文できるようにして欲しい。#マクドナルド pic.twitter.com/tQVjtu4M0z— 青ペンS (@dosanconsa1991) October 27, 2020
マクドナルドのモバイルオーダーで不具合、エラーが出ないように対策する方法
私も実は同じようにPayPayの支払いのみが通ってマクドナルドに注文が通らないという不具合、エラーが出ました。
そして何度か操作してみてエラーが出るパターンが読めてきました。
その対策方法とは「PayPay支払いした後にしばらくはスマホの操作をしない」ということです。およその流れは以下の通りですが手順５のマクドナルドのサイトに戻るまでの時間がかなりかかることがあります。
マクドナルドのモバイルオーダー注文手順
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私の場合PayPay支払いの後にマクドナルドの画面に戻るはずがしばらくブラウザが白い画面になっていました（固まった！？）。
それで注文ならびに支払いが完了した後でスマホが固まったと思ってブラウザを閉じてしまったのですがそれが問題だったのだと思います。
次の注文では5の段階で白い画面になってから1分ぐらい放置していたら以下の画面のようにマクドナルドのサイトに戻りました。ここでマクドナルドに注文が入ったことが確定したのですね。
すなわちPayPayの支払いが終わっても画面を閉じてはいけない。マクドナルドの画面に戻って注文番号が出てくるまでは閉じてはいけないと考えてください（注文番号の画面戻るまで2分ぐらいかかることもありました）。
もちろんいくら待っても注文番号が出てこない可能性もあります。その場合は諦めて店員さんに注文が通っているかどうか確認しましょう。
（通信環境が悪くて注文が通らない可能性もあります。その場合は通信環境を見直す必要があります）
マクドナルドのモバイルオーダーで不具合、エラーが出た場合の対処法（問い合わせ）
マクドナルドのモバイルオーダーPayPay払いで不具合、エラーが出た場合の対処方法はマクドナルドもしくはPayPayに問い合わせするしかありません。
特に支払いが済んだのに注文が通っていない場合は放置したら支払金額全額損をする可能性もあるのでもったいない。必ず問い合わせて状況を確認しましょう。
マクドナルドならびにPayPayへの問い合わせ先は以下の通りです。
| （マクドナルドの問い合わせ先）
・ご注文された店舗 を明記の上、マクドナルドモバイルオーダー事務局へお問い合わせください。 お電話でのお問い合わせ（フリーダイヤル） ※音声ガイダンスの「3」番 をご選択ください。 引用元：ただしく注文できないなどの状況が発生した場合はどうしたらいいですか？（公式サイトQ&A） |
| PayPayの問い合わせ先
⇒問い合わせフォーム（PayPay公式） |
まとめ
マクドナルドのモバイルオーダーでPayPay支払いができるようになりました。列にならばずに注文ができるので混み合っているお店や混み合う時間帯によってはかなり便利。
ただし不具合、エラーも多いので注意してください。注文後に画面を消すと注文が通らない可能性があります。
通っていない注文については基本的に返金対応となります。返金は少し遅れることになりますが何もしないと損をするだけです。必ず先に紹介したマクドナルドやPayPayに問い合わせ先に問い合わせしてください。
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